Politica de livrare

La Ressyn, dorim să vă oferim o experiență de cumpărare rapidă, sigură și transparentă. Toate comenzile sunt procesate și expediate exclusiv prin Sameday Courier, în cele două variante disponibile:

• Sameday Standard (24h) – livrare direct la adresă.

• Sameday Easybox – ridicare personală din locker-ul selectat.

Termenul de livrare

• Produse aflate pe stoc: comenzile sunt expediate în 24–48 de ore lucrătoare, în funcție de ora plasării comenzii și de disponibilitatea curierului. Livrările se fac de luni până vineri (curierul nu efectuează livrări în weekend sau în zilele de sărbători legale).

• Produse realizate la comandă / produse care nu sunt pe stoc: termenul de livrare este de aproximativ 14 zile calendaristice de la confirmarea comenzii. Clientul va fi informat prin e-mail sau telefonic în legătură cu stadiul comenzii.

Costuri de livrare

• Costul transportului este afișat automat la plasarea comenzii, în funcție de metoda de livrare aleasă (Sameday 24h sau Easybox).

• În anumite perioade promoționale, Ressyn poate oferi livrare gratuită, conform condițiilor afișate pe site.

Detalii suplimentare

• În ziua livrării, veți primi notificări din partea Sameday cu privire la intervalul orar estimat.

• În cazul livrării la Easybox, comanda poate fi ridicată în termen de 36 de ore de la introducerea acesteia în locker.

• Ressyn nu poate fi responsabil pentru întârzierile cauzate de factori externi serviciului de curierat (condiții meteo nefavorabile, blocaje rutiere, sărbători legale etc.).

Observații la primirea coletului

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la momentul livrării. În cazul în care observați ambalaje deteriorate sau lipsuri, solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu reprezentantul curierului și contactați-ne de urgență la adresa: ressyn.ro@gmail.com .